قد يكون فقدان الوصول إلى حساب على Instagram الخاص بك أمرًا محبطًا ومزعجاً للغاية ، على أقل تقدير ، خاصة إذا تم اختراق حسابك من قبل تاهكر ولجعل عملية الاسترداد أسهل وأقل إرهاقًا أنشأت Instagram وجهة جديدة وشاملة يمكنك من خلالها الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالوصول إلى حسابك وحلها.
وكما أعلنت وسائل التواصل الاجتماعي في منشور مدونة إذا لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول إلى Instagram الخاص بك فأنت بحاجة إلى فتح متصفح على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك والانتقال إلى: Instagram.com/hacked وهناك ، يمكنك تحديد ما إذا كنت قد تعرضت للاختراق أو نسيت كلمة المرور أو فقدت الوصول إلى المصادقة الثنائية أو إذا تم تعطيل حسابك.
وبناءً على الخيار الذي تختاره ، سيقدم لك الموقع سلسلة من الخطوات التي ستتمكن من خلالها من استعادة وصولك وفي حالة وجود حسابات متعددة ستتمكن من تحديد الحساب الدقيق الذي يحتاج إلى دعم وأعلن Instagram أيضًا أن خيار مطالبة أصدقائك بتأكيد هويتك إذا فقدت الوصول إلى حسابك قد تم إطلاقه رسميًا والآن ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فيمكنك تحديد اثنين من أصدقائك على Instagram لتأكيد هويتك وعندما يتحققون من أن الحساب يخصك ، ستستعيد الوصول إليه.
وكشفت منصة التواصل الاجتماعي أيضًا أنها تختبر طرقًا جديدة لمنع القرصنة قبل حدوثها وعلى سبيل المثال ، تعمل المنصة حاليًا على تطوير طريقة لإعلامك إذا كان الحساب الذي ينتحل شخصية شخص آخر يطلب متابعتك أيضًا وفي الأشهر المقبلة ، سيصدر Instagram ميزة ستحذرك إذا أرسل لك حساب ينتحل شخصية شركة رسالة مباشرة (DM).
ويعرض Instagram الآن أيضًا شارة التحقق علامة الاختيار الزرقاء التي توضح إمكانية الوثوق بحساب ما في المزيد من الأماكن عبر نظامه الأساسي ويمكنك الآن مشاهدة شارات زرقاء تم التحقق منها في القصص والرسائل المباشرة وستتوفر قريبًا ويقوم Instagram بتجربة إجراءات جديدة لإيقاف القرصنة قبل حدوثها على الشبكة وتوجد بالفعل أدوات آلية يمكنها العثور على حسابات مزيفة والتخلص منها من المنصة نهائياً.
وتتغير أيضًا الطريقة التي يعرض بها Instagram شارات تم التحقق منها لكي تساعد المستخدمين على فهم ما إذا كان الحساب الذي يتعاملون معه أصليًا وأمن بسرعة وسوف تعرض الشركة الآن رمز التحقق الأزرق للحسابات التي تم التحقق منها في المزيد من المواقع عبر النظام الأساسي وستتوفر الشارات التي تم التحقق منها قريبًا في الموجز بالإضافة إلى القصص والرسائل المباشرة.